TOP

2020年9月14日 星期一

Dell Inspiron 15R 7520 AMD driver issue on Windows 7x64


圖片來源: https://laptopmedia.com/laptop-specs/dell-inspiron-15r-7520/

 

 

Dell 官網提供的 7520 switchable Graphics driver 會造成 BSOD自動重開機顯卡驅動程式無回應等問題,多個 Windows 版本都有此問題。這個問題歷經多年,網上有非常多人、多篇文章反映,Dell 的回應是顯卡硬體故障導致,解決方法是更換顯卡。無可奈何之下我只能停用 AMD driver,避免執行需要高速顯卡支援的程式,只使用 IGD 的情況下系統是正常的

 

(PS:

我的 Dell 購於 2012 年中, 預裝系統為 Windows 7 x64 Home edition2 年保固期間就因為開不了機曾更換過一次主機板,過保固後才出現使用 AMD 顯卡會 crash 問題。)

 

前一陣子為了執行 Daz3D Studio,因 Intel 內建顯卡無法支援 OpenGL 某版本以上因此無法執行,再次上網尋找有無新的解決方法,得到一個重要的資訊是:AMD graphics driver 現在有和 Intel IGD 整合,因此,安裝新版的 AMD driver 是可以嘗試的方向。

 

網上有許多人分享過其他解決的方法,許多方法我自己嘗試是不成功的,所以 AMD driver 的問題可能非常平台、系統相依,同一個解法不一定適用所有的使用者。

 

下面提供我自己的解決方法,在我的 Dell 7520+Windows 7 x64 上可正常切換至 AMD Graphics driver 執行 3D 繪圖程式,使用多月 Windows 7 沒有再出現顯卡停止回應、BSOD 等問題,方法如下:

 

 

OS: Win7x64

[1] 安裝 Intel HD 4000 Graphics Driver Win7x64 (Video_Driver_HWM8D_WN_8.15.10.2696_A03)

 

[2] 乾淨移除 AMD driver:

AMD Clean Uninstall Utility​​.exe

=> 此時外接顯示器將無畫面

 

[3] 安裝 AMD driver

這裏列出所有嘗試過的 driver,實際成功的是第 <4> 2020/01 的版本,最新的 AMD driver 反而不能正常運作。

 

<1> AMD Radeon HD 7730M Graphics Driver (7520_Video_Driver_7VXH5_WN_8.951.9.1000_A04)

[NG] 系統有時自動重開機, BSOD

問題簽章:

  問題事件名稱:        BlueScreen

  作業系統版本:        6.1.7601.2.1.0.768.3

  地區設定識別碼:        1028

 

與問題相關的其他資訊:

  BCCode:        116 -> 通常是 Graphics 裝置有問題

  BCP1:        FFFFFA80125C84E0

  BCP2:        FFFFF88006516AF4

  BCP3:        0000000000000000

  BCP4:        0000000000000002

  OS Version:        6_1_7601

  Service Pack:        1_0

  Product:        768_1

 

協助說明問題的檔案:

  C:\WINDOWS\Minidump\080520-9094-01.dmp

  C:\Users\Qoo\AppData\Local\Temp\WER-68468-0.sysdata.xml

 

閱讀我們的線上隱私權聲明:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0404

 

若線上隱私權聲明無法使用,請閱讀我們的離線隱私權聲明:

  C:\Windows\system32\zh-TW\erofflps.txt

 

<2> win7-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.8.1-aug4.exe

[NG] 2020/07.31 出版的, 安裝後裝置無法啟動, 顯示停用

=> 若只要 Intel HD4000 可用外接顯示器可用此版本

 

<3> win7-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.8.1-aug4.exe

=> 自動偵測版本, 選定 2020/04 的版本, 可安裝成功

[NG] 無法切換使用 AMD driver

 

<4> win7-radeon-pro-software-enterprise-20.q1.1-feb14.exe

=> 2020/01 版本, switchable graphics 可選,可正確切換使用 AMD driver,沒有當機現象 (Bravo ☺)

 

沒有留言:

張貼留言