圖片來源: https://laptopmedia.com/laptop-specs/dell-inspiron-15r-7520/
Dell 官網提供的 7520 switchable Graphics driver 會造成 BSOD、自動重開機或顯卡驅動程式無回應等問題,多個 Windows 版本都有此問題。這個問題歷經多年,網上有非常多人、多篇文章反映,Dell 的回應是顯卡硬體故障導致,解決方法是更換顯卡。無可奈何之下我只能停用 AMD driver,避免執行需要高速顯卡支援的程式,只使用 IGD 的情況下系統是正常的。
(PS:
我的 Dell 購於 2012 年中, 預裝系統為 Windows 7 x64 Home edition。2 年保固期間就因為開不了機曾更換過一次主機板,過保固後才出現使用 AMD 顯卡會 crash 問題。)
前一陣子為了執行 Daz3D Studio,因 Intel 內建顯卡無法支援 OpenGL 某版本以上因此無法執行,再次上網尋找有無新的解決方法,得到一個重要的資訊是:AMD graphics driver 現在有和 Intel IGD 整合,因此,安裝新版的 AMD driver 是可以嘗試的方向。
網上有許多人分享過其他解決的方法,許多方法我自己嘗試是不成功的,所以 AMD driver 的問題可能非常平台、系統相依,同一個解法不一定適用所有的使用者。
下面提供我自己的解決方法,在我的 Dell 7520+Windows 7 x64 上可正常切換至 AMD Graphics driver 執行 3D 繪圖程式,使用多月 Windows 7 沒有再出現顯卡停止回應、BSOD 等問題,方法如下:
OS: Win7x64
[1] 安裝 Intel HD 4000 Graphics Driver Win7x64 (Video_Driver_HWM8D_WN_8.15.10.2696_A03)
[2] 乾淨移除 AMD driver:
AMD Clean Uninstall Utility.exe
=> 此時外接顯示器將無畫面
[3] 安裝 AMD driver
這裏列出所有嘗試過的 driver,實際成功的是第 <4> 項 2020/01 的版本,最新的 AMD driver 反而不能正常運作。
<1> AMD Radeon HD 7730M Graphics Driver (7520_Video_Driver_7VXH5_WN_8.951.9.1000_A04)
[NG] 系統有時自動重開機, 或 BSOD
問題簽章: 問題事件名稱: BlueScreen 作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.768.3 地區設定識別碼: 1028 與問題相關的其他資訊: BCCode: 116 -> 通常是 Graphics 裝置有問題 BCP1: FFFFFA80125C84E0 BCP2: FFFFF88006516AF4 BCP3: 0000000000000000 BCP4: 0000000000000002 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1 協助說明問題的檔案: C:\WINDOWS\Minidump\080520-9094-01.dmp C:\Users\Qoo\AppData\Local\Temp\WER-68468-0.sysdata.xml 閱讀我們的線上隱私權聲明: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0404 若線上隱私權聲明無法使用,請閱讀我們的離線隱私權聲明: C:\Windows\system32\zh-TW\erofflps.txt |
<2> win7-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.8.1-aug4.exe
[NG] 2020/07.31 出版的, 安裝後裝置無法啟動, 顯示停用
=> 若只要 Intel HD4000 可用外接顯示器可用此版本
<3> win7-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.8.1-aug4.exe
=> 自動偵測版本, 選定 2020/04 的版本, 可安裝成功
[NG] 無法切換使用 AMD driver
<4> win7-radeon-pro-software-enterprise-20.q1.1-feb14.exe
=> 2020/01 版本, 有 switchable graphics 可選,可正確切換使用 AMD driver,沒有當機現象 (Bravo ☺)
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